福州最大养老机构创新服务模式 员工认养老人

杨康中心的员工和老人一起切蛋糕迎接中秋节。

台湾海峡网9月13日讯——据福州晚报(记者林常春/文世美祥/照片)报道,昨日,福州最大的养老机构正式推出一种新型的陪伴服务模式——员工自愿与老人建立“亲属关系”,提供温馨服务,如与他们聊天解闷、取报纸、帮忙买东西、陪他们散步锻炼。

员工应该爱“孩子”

提供六类服务

这种新型的公司服务模式出现在福州市社会福利中心郭德老年护理中心。昨天,杨康中心举办了中秋节联欢会和团圆饭,员工、老人和他们的家人聚集在一起。

活动期间,杨康中心正式发起了关爱“儿童”领养老人的倡议。事实上,这种模式已经试用了一个多星期,有200多名员工参加,每个人收养2到3名老人。目前,住在保健中心的400多名老人有爱心的“孩子”。

爱“孩子”能为老人做什么?保健中心提议提供六种类型的服务:

一种是热情问候老人,送祝福,和他们聊天来缓解无聊,帮助他们融入集体生活,避免孤独。

第二是帮助老人处理日常生活中的琐事,如拿报纸、打电话、阅读书籍和报纸、用快递拿东西、购买物品、上下楼梯等。

第三,倾听老年人的声音,收集相关意见和建议,帮助提高服务管理水平;

第四,与家人建立健康的沟通渠道,帮助反馈和解决实际困难。

第五,积极陪伴和照顾生病的老人,庆祝他们的生日或需要亲戚的帮助和照顾。

第六是陪老年人散步锻炼,引导老年人参与各种人才培养活动,帮助老年人养成更好的生活习惯。

“孩子”要有爱心和细心

老人不应该是“户主”

这项倡议得到了家庭成员的支持。李先生是老人的家人,他认为杨康中心的软硬件设施在全市首屈一指。由于工作繁忙,他不能经常去看望老人,他感到欣慰的是,他可爱的“孩子”提供了更详细的日常护理。

有了爱“孩子”,老人感受到了生活的变化。王毅89岁了,他的孩子都来自其他地方。她说,保健中心的活动很丰富,护理人员非常细心地照顾他们,但老年人仍然喜欢“呆在”楼上,不多说话。如今,可爱的“孩子”经常关心和关怀,陪他们聊天或下楼散步。她的心也有听众,一些需求可以很快得到满足。

据了解,这种关爱“儿童”的服务模式是我市养老行业的一项创新,有望为我市养老行业提高服务水平提供宝贵的参考经验,起到指导作用。

记者了解到,福州市社会福利中心是福建省老年人“公共建设和私人经营”的示范项目。它是目前我市最大的养老机构。由福州市财政投资兴建,占地面积38.67亩,总建筑面积36,459平方米,床位1,350张。内部设有郭德老年护理中心和郭德老年医院。福利中心于今年5月正式开业。

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